Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2025

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Wer wir sind

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

HKB Jazz
Telefon: +41 31 234 56 78
E-Mail: [email protected]

Wir sind eine etablierte Plattform im Bereich Online-Entertainment und Gaming mit Sitz in der Schweiz. Unser Unternehmen legt größten Wert auf Transparenz, Sicherheit und die Einhaltung aller relevanten rechtlichen Vorschriften. Als verantwortlicher Datenverarbeiter gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO entscheiden wir über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen bei Fragen zum Datenschutz unter folgender Adresse zur Verfügung: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website und Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten und Registrierungsinformationen

Bei der Registrierung oder Kontaktaufnahme erfassen wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Geburtsdatum
• Benutzername und Passwort

Zahlungsinformationen

Für die Abwicklung von Transaktionen verarbeiten wir:

• Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung, Paysafecard, Klarna, Giropay)
• Kontoverbindung oder Kreditkartendaten (verschlüsselt)
• Transaktionshistorie
• Rechnungsadresse

Technische Daten

Bei der Nutzung unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge
• Gerätekennung

Nutzungsdaten

Zur Verbesserung unserer Dienste sammeln wir Informationen über Ihre Nutzung:

• Besuchte Seiten und Funktionen
• Verweildauer
• Klickverhalten
• Spielpräferenzen und -historie
• Kommunikation mit unserem Kundenservice

Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, speichern wir:

• Inhalt Ihrer Nachrichten
• Datum und Uhrzeit der Kommunikation
• Kontaktkanal (E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Fax)

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragserfüllung und Kontoverwaltung

Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Verwaltung Ihres Benutzerkontos, die Durchführung von Transaktionen und die Bearbeitung von Auszahlungen. Wir verarbeiten Zahlungsinformationen, um Einzahlungen über verschiedene Methoden wie PayPal, Kreditkarten, Banküberweisung, Paysafecard, Klarna und Giropay sicher abzuwickeln.

Kundenservice und Support

Um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen bestmöglichen Support zu bieten, nutzen wir Ihre Kontakt- und Kommunikationsdaten. Dies erfolgt über verschiedene Kanäle wie unsere telefonische Hotline unter +41 31 234 56 78, E-Mail an [email protected], Fax oder unser Kontaktformular.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu speichern, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Dies umfasst:

• Altersverifikation zur Einhaltung des Jugendschutzes
• Identitätsprüfung zur Geldwäscheprävention
• Aufbewahrung von Transaktionsdaten gemäß steuerrechtlicher Vorgaben
• Einhaltung von Glücksspielvorschriften

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten, Missbrauch und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform analysieren wir Nutzungsmuster und technische Daten. Dies dient auch dem Schutz Ihrer eigenen Interessen und der Integrität unserer Dienste.

Verbesserung unserer Dienste

Wir analysieren anonymisierte und aggregierte Daten, um unsere Website und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und das Nutzererlebnis zu optimieren. Dies umfasst die Analyse der Beliebtheit verschiedener Spiele wie Book of Dead, Big Bass Bonanza, Book of Ra, Lucky Lady's Charm und anderen Titeln von Anbietern wie Play'n GO, Pragmatic Play, Greentube/Novomatic, Playson und Push Gaming.

Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Daten, um Sie über neue Angebote, Boni wie unsere 50 Freispiele ohne Einzahlung, Promotionen und Updates zu informieren. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies betrifft insbesondere die Kontoverwaltung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen, beispielsweise:

• Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht
• Pflichten aus dem Geldwäschegesetz
• Glücksspielrechtliche Vorgaben
• Jugendschutzbestimmungen

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere für Marketingzwecke und die Nutzung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen. Dies umfasst:

• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
• Verbesserung unserer Dienste
• Direktwerbung für ähnliche Produkte
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungstransaktionen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen, darunter PayPal, Klarna, Kreditkartenunternehmen, Paysafecard und Banken. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten ausschließlich zum Zweck der Transaktionsabwicklung und unterliegen strengen Sicherheitsstandards.

Spieleanbieter und Plattformpartner

Um Ihnen Zugang zu über 540 Automatenspielen von Anbietern wie Play'n GO, Pragmatic Play, Greentube/Novomatic, Playson und Push Gaming zu ermöglichen, teilen wir notwendige Daten mit diesen Partnern. Dies umfasst grundlegende Informationen zur Spielverwaltung und -bereitstellung.

IT-Dienstleister und Hosting-Provider

Wir nutzen externe Dienstleister für das Hosting unserer Website, technische Wartung und IT-Sicherheit. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um:

• Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Unsere Rechte oder Eigentum zu schützen
• Betrügerische Aktivitäten zu verhindern
• Die Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten

Auftragsverarbeiter

Einige Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Mit diesen haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die den Schutz Ihrer Daten garantieren.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Vertragsdaten

Daten zur Vertragserfüllung werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. In der Schweiz und der EU gelten in der Regel Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren für steuerrechtlich relevante Unterlagen.

Transaktionsdaten

Zahlungs- und Transaktionsdaten werden mindestens 10 Jahre aufbewahrt, um handels- und steuerrechtlichen Anforderungen zu entsprechen und zur Betrugsprävention.

Kommunikationsdaten

Korrespondenz und Kundenservice-Anfragen werden in der Regel 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern keine längeren Aufbewahrungspflichten bestehen.

Marketing-Einwilligungen

Daten, die auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt, spätestens jedoch nach 3 Jahren Inaktivität.

Technische Logdaten

Server-Logfiles und technische Daten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht für Sicherheitszwecke länger benötigt werden.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger und Speicherdauer.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen. Kontaktieren Sie uns hierzu unter [email protected].

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse beruht. Für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und das Nutzererlebnis zu verbessern:

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, Ihr Gerät wiederzuerkennen und bestimmte Informationen zu speichern.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Zugriff auf sichere Bereiche und Warenkorb-Funktionalität.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionalität und Personalisierung, wie die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen oder Login-Informationen.

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden. Dies ermöglicht es uns, unsere Website kontinuierlich zu verbessern.

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Werbung für Sie relevanter zu gestalten. Sie verhindern, dass dieselbe Anzeige wiederholt erscheint, und helfen uns, die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen.

Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen auch, Cookies zu blockieren oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Weitere Tracking-Technologien

Neben Cookies verwenden wir möglicherweise auch:

• Web Beacons (Pixel-Tags)
• Local Storage
• Session Storage
• Fingerprinting-Technologien zur Betrugsprävention

Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• DDoS-Schutz
• Mehrstufige Authentifizierungsverfahren

Organisatorische Maßnahmen

• Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
• Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
• Datenschutz-Folgenabschätzungen für risikoreiche Verarbeitungen
• Notfallpläne für Datenschutzvorfälle
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

Zahlungssicherheit

Für die Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir ausschließlich PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister. Kreditkartendaten werden nach höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt und wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern in unseren Systemen.

Internationale Datenübermittlung

Als Schweizer Unternehmen verarbeiten wir Ihre Daten primär in der Schweiz, die über ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO verfügt:

Übermittlung in Drittländer

In einigen Fällen kann es erforderlich sein, Ihre Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der EU/EEA oder der Schweiz zu übermitteln. Dies geschieht nur, wenn:

• Die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau für das betreffende Land festgestellt hat
• Geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln bestehen
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• Die Übermittlung für die Vertragserfüllung erforderlich ist

Dienstleister außerhalb der EU/EEA

Einige unserer Technologie- und Spieleanbieter können Server in Drittländern betreiben. In solchen Fällen stellen wir durch entsprechende vertragliche Vereinbarungen sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Ihre Rechte bei internationaler Übermittlung

Sie haben das Recht, Informationen über die geeigneten Garantien bei der Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer zu erhalten. Kontaktieren Sie uns hierzu unter [email protected].

Änderung der Kontrolle oder Eigentumsverhältnisse

Im Falle einer Unternehmensübernahme, Fusion, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den Erwerber oder die neue Geschäftseinheit übertragen werden:

Datenschutz bei Unternehmenstransaktionen

Bei solchen Transaktionen stellen wir sicher, dass:

• Der Erwerber sich verpflichtet, Ihre Daten im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung zu behandeln
• Sie rechtzeitig über die Änderung informiert werden
• Ihre Rechte als betroffene Person gewahrt bleiben
• Sie die Möglichkeit haben, der weiteren Nutzung zu widersprechen oder Ihr Konto zu löschen

Due-Diligence-Prozesse

Im Rahmen von Due-Diligence-Prüfungen bei potenziellen Transaktionen können Ihre Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form an potenzielle Erwerber weitergegeben werden, die strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

Fortbestand der Datenschutzrechte

Unabhängig von Änderungen in der Kontrolle oder den Eigentumsverhältnissen bleiben Ihre Datenschutzrechte vollumfänglich bestehen. Sie können jederzeit Ihre Rechte gemäß DSGVO geltend machen.

Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Datenschutzbeauftragter
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 234 56 78

Allgemeine Anfragen
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 31 234 56 78

Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Telefonische Hotline: +41 31 234 56 78

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden, worüber wir Sie informieren würden.

Schriftliche Anfragen

Für schriftliche Anfragen oder formelle Auskunftsersuchen können Sie uns auch per Post erreichen. Die Postadresse teilen wir Ihnen auf Anfrage per E-Mail mit.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen:

Benachrichtigung über Änderungen

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie auf folgende Weise informieren:

• Deutlich sichtbarer Hinweis auf unserer Website
• E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Nutzer
• Pop-up-Benachrichtigung bei Ihrem nächsten Login

Inkrafttreten von Änderungen

Änderungen treten in der Regel 30 Tage nach Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht aus rechtlichen Gründen eine sofortige Umsetzung erforderlich ist. Bei Änderungen, die Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordern, holen wir diese vor Inkrafttreten ein.

Archivierung früherer Versionen

Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung werden archiviert und können auf Anfrage eingesehen werden. Wenden Sie sich hierzu an [email protected].

Regelmäßige Überprüfung

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen und die Nutzung unserer Dienste einstellen.